Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.fortunado.pl.

2. Sklep internetowy Fortunado prowadzony jest przez: Fortunado Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Przemysłowa 27A, 33-100 Tarnów, KRS: 0001068793, NIP: 9930698407, REGON: 526925736, kapitał zakładowy 50 000 pln.e-mail: biuro@fortunado.pl.

3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów wielobranżowych na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej.

5. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów zgodnie z niniejszym regulaminem.

6. Klient musi być osobą pełnoletnią, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Sprzedawca – Fortunado, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego.

4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.fortunado.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami na stronie.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są osobno przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne formy płatności: PayU, Przelewy24, przelew tradycyjny.

4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

5. Płatność kartą płatniczą – akceptowane karty płatnicze to Visa oraz Mastercard.

§5. Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Polski i krajów Unii Europejskiej.

2. Formy dostawy: InPost, DHL, odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.

3. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia.

4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail biuro@fortunado.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Towar należy zwrócić na adres: Fortunado, ul. Przemysłowa 27A, 33-100 Tarnów.

4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

5. Zwrot należności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
8. Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

§7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towary bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

3. Reklamacje można składać e-mailowo na adres biuro@fortunado.pl lub pisemnie.

4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

5. Produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta lub Sprzedawcy.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fortunado z siedzibą w Tarnowie.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach realizacji zamówienia i kontaktu z Klientem.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.